Лояльность

Как часто пользователи возвращаются на ваш сайт? Один раз? Двести раз? Вы не узнате этого без некоторого индикатора, и именно его вы получаете в отчете Лояльность посетителей (рис. 14.1).

Рис. 14.1. Отчет Лояльность посетителей показывает, как часто посетители возвращаются на сайт

“Что все это значит?” — спросит разочарованный читатель. Эта гистограмма, или столбчатая диаграмма, показывает, сколько раз посетители возращаются на сайт. Для сайта, показанного на рис. 14.1, максимальное количество возвращений посетителей — 101-200 раз. Если есть посетители, которые возвращаются на сайт каждый день (предположим, что они заходят только один раз в день), то получится, что посетители возвращаются тридцать раз в месяц. Но, конечно, они могут возвращаться чаще.

Информация, содержащаяся в данном отчете, используется для оценки того, насколько лояльны посетители сайта. Если вы обнаружили, что у вас мало возвра-

щающихся посетителей, значит, нужно добавить что-то на сайт, чтобы привлекать посетителей постоянно. Использование такого контента, как блоги, почтовые рассылки и подкасты, — отличный способ повысить лояльность посетителей.